Balita

Hindi Alam ang Katayuan ng HP Smart Printer: Paano Ayusin ang Error sa Win11 10

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Subukan Ang Aming Instrumento Para Sa Pagtanggal Ng Mga Problema

Piliin Ang Operating System Pumili Ng Isang Programa Ng Projection (Opsyonal)

Ilarawan Ang Iyong Problema

Kung ipinapakita sa iyo ng HP Smart ang error sa status ng printer na hindi alam sa Windows 11/10, ano ang dapat mong gawin upang malutas ang nakakainis na isyung ito? Madali itong ayusin kung susundin mo ang mga solusyon na ibinigay ng MiniTool sa post na ito. Ngayon, magpatuloy tayo sa pagbabasa para makahanap ng mga epektibong tip sa pag-troubleshoot.

Hindi Alam ang Katayuan ng HP Smart Printer

Ang HP Smart ay isang app na nagbibigay-daan sa iyong mag-scan, mag-print, at magbahagi ng mga larawan at dokumento sa iyong mga HP printer. Maaari mong i-install ang app na ito sa iyong Windows PC, Mac, at iOS/Android device.

Kaugnay na Post: Paano Mag-download, Mag-install, at Gamitin ang HP Smart App

Kapag binubuksan at ginagamit ang HP Smart sa iyong Windows 10/11 computer, makakakita ka ng dilaw na kahon na nagsasabing 'Hindi alam ang status ng printer.' Sa kasong ito, hindi mo makukuha ang app na ito na makipag-ugnayan sa iyong printer. Habang nangyayari ang error na ito, kung minsan ang iyong printer ay maaaring mag-print nang walang anumang mga problema mula sa Web o iba pang mga application.

Lumilitaw ang status ng HP printer na hindi alam dahil sa mga isyu tungkol sa firmware o driver, mga paghihigpit sa antivirus, at higit pa. Susunod, gagabayan ka namin kung paano ayusin ang error na ito.

Paano Ayusin ang Status ng Printer na Hindi Alam sa HP Smart

Magsagawa ng HP Smart Diagnostic

Sa HP Smart app, makakatulong sa iyo ang feature na tinatawag na Diagnose & Fix na malutas ang ilang isyu. Kapag naghihirap mula sa HP Smart printer status unknown, buksan ang program na ito, i-tap ang I-diagnose at Ayusin icon sa kaliwang sulok sa ibaba. Kung hindi ito makakita ng anumang mga isyu, magpatuloy sa paggamit ng iba pang mga pag-aayos sa ibaba.

I-update ang Firmware ng Printer

Pana-panahong naglalabas ang HP ng mga update sa firmware para sa mga printer nito upang ayusin ang mga bug at malfunction at tulungan kang magamit nang husto ang iyong mga printer. Kung luma na ang firmware, maaari kang magkaroon ng error sa status ng HP printer na hindi alam. Kaya, pumunta upang i-update ang firmware sa pamamagitan ng mga hakbang na ito:

Hakbang 1: Magbukas ng web browser at bisitahin ang Mga Opisyal na Driver at Pag-download ng Software ng HP pahina.

Hakbang 2: I-tap ang Printer at ilagay ang pangalan ng iyong printer.

Hakbang 3: Mag-scroll pababa upang mahanap Firmware , palawakin ito, at piliin ang pinakabagong bersyon na ida-download ng iyong printer.

Hakbang 4: Patakbuhin ang na-download na file na ito at pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa screen upang i-update ang firmware ng printer.

Pagkatapos, maaaring mawala ang status ng HP Smart printer na hindi alam. Kung hindi, subukan ang ibang paraan.

I-reset ang HP Smart

Minsan ang isyu ay nauugnay sa HP Smart, na humahantong sa status ng printer na hindi alam. Upang malutas ang isyung ito, maaari mong subukang ayusin o i-reset ang app na ito upang makilala nito ang iyong printer.

Hakbang 1: Pindutin ang Win + I upang buksan ang Mga Setting.

Hakbang 2: Sa Windows 10, pumunta sa Apps > Mga app at feature . Sa Windows 11, mag-navigate sa Apps > Mga naka-install na app .

Hakbang 3: Hanapin HP Smart , i-click Mga advanced na opsyon , at pagkatapos ay i-click Pagkukumpuni o I-reset .

Huwag paganahin ang Antivirus Software

Minsan hinaharangan ng antivirus software ang mga Windows app mula sa pagtakbo. Kung nakakasagabal ito sa iyong printer, maaari itong mag-trigger ng status ng HP Smart printer na hindi alam. Maaari mong hindi paganahin ang software na ito upang matugunan ito sa pamamagitan ng pagsunod sa gabay - [Solusyon] Paano I-disable ang Windows Defender Antivirus sa Win 10 .

Mga tip: Pinapayuhan ka namin na muling paganahin ang antivirus software pagkatapos mag-print ng isang bagay dahil maaaring salakayin ng mga virus ang iyong PC at magdulot ng malubhang resulta. Bukod, maaari mong piliin na tumakbo MiniTool ShadowMaker upang i-back up ang iyong mahahalagang file sa PC upang maiwasan ang pagkawala ng data.

MiniTool ShadowMaker Trial I-click upang I-download 100% Malinis at Ligtas

I-install muli ang Iyong Printer

Kung mali ang printer mismo, maaaring lumitaw ang hindi kilalang error sa status ng printer. Pagkatapos, maaari mong piliing i-install muli ang printer upang malutas ang problema.

Hakbang 1: Pumunta sa Control Panel > Hardware at Tunog (Tingnan ayon sa Kategorya) > Mga Device at Printer .

Hakbang 2: Hanapin ang apektadong printer, i-right-click ito, at piliin Alisin ang device .

Hakbang 3: Pindutin ang Win + R buksan Takbo , uri printui.exe /s , at i-click OK .

Hakbang 4: Sa ilalim ng Mga driver tab, hanapin ang HP printer driver at i-tap ang Alisin . Susunod, i-click Mag-apply > OK .

Hakbang 5: Pagkatapos, i-type c:/programdata sa Takbo window at i-click OK .

Hakbang 6: Hanapin ang folder ng HP o Hewlett-Packard at alisin ito.

Hakbang 7: I-restart ang iyong PC at muling ikonekta ang printer.

Hatol

Ito ang 5 karaniwang paraan upang malutas ang status ng HP Smart printer na hindi alam sa Windows 11/10. Kung ikaw ay sinaktan ng nakakadismaya na isyung ito, subukan ang mga pamamaraang ito upang madaling maalis ang problema.